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市公安局奔牛机场分局综合施策推进“服务效能”攻坚提升行动
发布时间:2018-06-14  浏览次数:911  作者:常州市公安局
    2018年以来,市公安局部署开展“服务效能”攻坚提升行动,市公安局奔牛机场分局紧紧围绕机场开放发展主线,主动问需、综合施策,寓管理于服务之中,以优质、高效的服务全力打造安全、畅通、满意的空港出行环境。 
    一是亮化窗口服务。严格执行窗口服务规范,针对旅客出行未携带身份证时有发生、总量上升的趋势,在全省率先使用旅客临时乘机身份证明办理系统,采取弹性工作模式,实行窗口服务与航班出港时间同步、持续保障18小时,预约先办、随到随办,方便旅客出行办理临时乘机身份证明。今年以来共办理旅客临时乘机身份证明3000余张,满意率“百分百”。 
    二是优化交通组织。随着机场国内、国际航班加密发展,旅客吞吐量高速增长,高峰时日均突破一万人次,离港车辆经由龙城大道与黄河西路十字路口左转弯进入机场高架连接高速入口通道增多,航班高峰时段该路口单车道左转车辆拥堵严重,而直行三车道通行率尚有空间,奔牛机场分局交警大队充分调研后,主动与新北交警大队衔接,实地勘查评估路口交通状况,从直行车道中分出一道改为左转车道,有效解决了左转车辆拥堵现象,提高了道路整体通行效率,受到过往旅客好评。 
    三是深化安全监管。问需服务,新华通用航空公司进驻机场后,奔牛机场分局邀请公司管理层座谈,宣传空防安全管理规定,指导内部保卫工作;交警大队主动对接机场车队,实时提供新聘内场驾驶员考试考核,既满足机场发展急需,又确保驾驶员“合格”上岗。精准服务,东航常州基地启用前,分局领导带队上门,帮助排查视频监控、消防管理、内部保卫等方面薄弱环节,指导开展相关安全保卫工作,保证基地按时启用、安全运营。订单服务,根据机场安委会提议,会同消防部门对机场重点要害部位开展消防安全检查,发现和整改安全隐患12处。 


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